Política de Privacidade

A MMS Tecnologia Ltda., responsável pela marca Magecore, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site magecore.com.br.

Coletamos dados pessoais que você nos fornece voluntariamente e dados gerados automaticamente durante a navegação.

• Formulário de Pré-Diagnóstico: nome, cargo, empresa, plataforma de e-commerce, faixa de faturamento, descrição do principal desafio, e-mail e telefone (opcional).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, origem da visita (referrer), parâmetros UTM de campanhas e termos de busca derivados do referrer, quando disponíveis.
• Cookies e identificadores: cookies essenciais, de analytics e de preferências, conforme descrito na seção 6 e gerenciados pelo banner CookieFacil.

Utilizamos os dados pessoais para as finalidades abaixo, sempre vinculadas à operação deste site e ao relacionamento comercial B2B.

• Agendar e conduzir o Pré-Diagnóstico gratuito solicitado por você.
• Entrar em contato comercial sobre a solicitação enviada.
• Prevenir fraudes e abusos no formulário (incluindo reCAPTCHA, quando ativo).
• Medir desempenho do site, conversões e experiência de navegação.
• Diagnosticar erros técnicos e melhorar estabilidade e performance.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

O tratamento de dados pessoais pela Magecore observa as bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: ao marcar a caixa de concordância no formulário de Pré-Diagnóstico e, quando aplicável, ao aceitar cookies não essenciais no banner CookieFacil.
• Legítimo interesse: para relacionamento comercial B2B, segurança do site, prevenção a fraudes e analytics agregados, respeitando seus direitos e expectativas.
• Execução de procedimentos preliminares: para atender sua solicitação de diagnóstico antes da formalização de contrato.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando exigido.

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação do site e ao atendimento da sua solicitação. Não vendemos dados pessoais.

Alguns prestadores podem estar localizados fora do Brasil (transferência internacional), especialmente nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD.

• Formspree (Formspree Inc., EUA): recepção e encaminhamento das submissões do formulário de Pré-Diagnóstico para a equipe Magecore.
• Google (Google LLC, EUA): Google Tag Manager, Google Analytics 4 e reCAPTCHA v3, quando configurados.
• Vercel (Vercel Inc., EUA): hospedagem, analytics e métricas de performance do site.
• Sentry (Functional Software Inc., EUA): monitoramento de erros e performance, com envio de PII desativado por padrão.
• CookieFacil (Brasil): gestão de consentimento de cookies.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para operar o site, lembrar preferências e, com seu consentimento, medir audiência.

Ao acessar o site pela primeira vez, o banner CookieFacil permite aceitar, recusar ou personalizar categorias de cookies. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento pelo próprio banner.

• Essenciais: necessários ao funcionamento básico e à segurança do site.
• Analytics: medem visitas, páginas vistas, origem de tráfego e eventos de conversão (ex.: envio do formulário), via Google Tag Manager / GA4 e Vercel Analytics.
• Funcionais: reCAPTCHA v3, quando ativo, para proteção contra spam.
• Marketing: somente se configurados via Google Tag Manager e aceitos no banner CookieFacil.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Dados de leads do formulário de Pré-Diagnóstico são mantidos por até 2 anos após o último contato relevante, salvo solicitação de exclusão anterior ou obrigação legal de guarda por prazo superior.

Logs de analytics e monitoramento são retidos conforme políticas dos respectivos prestadores e configurações técnicas da Magecore, em prazos compatíveis com a finalidade de segurança e melhoria do serviço.

Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos, observadas limitações legais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@magecore.com.br.

Responderemos às solicitações no prazo legal aplicável, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo comunicação criptografada (HTTPS), controles de acesso, validação anti-spam no formulário e monitoramento de erros.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas previstas na LGPD, incluindo comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares, quando aplicável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio de aviso no site. Recomendamos revisitar esta página regularmente.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@magecore.com.br

Para agendar um diagnóstico ou enviar uma nova solicitação comercial, utilize o formulário de Pré-Diagnóstico disponível em https://magecore.com.br/diagnostico.